Términos y Condiciones
· Tu tienda de confianza
Última actualización: 22/09/2026
Identificación del responsable
A los efectos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del prestador del servicio:
- → Titular:
- → Sitio web:
- → Email de contacto:
- → WhatsApp: +34 614 299 735
Información general
Este sitio web es operado por . En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la tienda. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.
IMPORTANTE: Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder al sitio web ni usar ninguno de los servicios.
Naturaleza del servicio y productos
IMPORTANTE — SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN:
La tienda actúa exclusivamente como intermediaria entre el cliente y los proveedores de productos. NO somos fabricantes, distribuidores ni propietarios de los productos ofrecidos en este sitio web.
Nuestra función consiste en mostrar el catálogo de proveedores externos, facilitar la comunicación entre cliente y proveedor, coordinar el pedido y dar seguimiento al envío. El precio que pagas en nuestra tienda corresponde al servicio de intermediación más el coste del producto adelantado al proveedor.
- → Mostrar el catálogo de productos disponibles de proveedores externos seleccionados.
- → Facilitar la comunicación y coordinación entre cliente y proveedor en cada fase del pedido.
- → Gestionar el pago al proveedor en tu nombre y dar seguimiento al envío.
- → Atender consultas, incidencias y reclamaciones derivadas del pedido.
Sobre los productos mostrados
Los productos mostrados son fabricados por proveedores externos independientes. La tienda no afirma estar afiliada, patrocinada ni avalada por ninguna marca, titular de derechos ni organismo cuya imagen pueda aparecer representada. Las marcas y nombres se utilizan a título meramente descriptivo.
Limitaciones del servicio
- → No fabricamos ni almacenamos físicamente los productos: el stock real y los plazos de fabricación dependen del proveedor.
- → La calidad, acabados y materiales son responsabilidad directa del fabricante o proveedor seleccionado, sin perjuicio de la garantía legal aplicable.
- → Las imágenes de catálogo son orientativas. Pueden existir diferencias menores de tonalidad, etiquetado o detalles entre las fotos y el producto final.
- → Los plazos de envío indicados son estimaciones del proveedor y pueden verse afectados por aduanas, festividades u otras causas ajenas a la tienda.
Envíos, plazos y tallas
Los plazos de envío son orientativos y dependen del proveedor y del país de destino. Habitualmente: 10-25 días laborables a Europa, 10-20 a EE.UU., 20-35 al resto del mundo. Pueden producirse retrasos por trámites aduaneros, festividades o causas de fuerza mayor.
Responsabilidad sobre la talla: es responsabilidad del cliente consultar la guía de tallas específica del producto antes de finalizar el pedido. Las tallas asiáticas suelen ser de 1 a 2 tallas inferiores a las europeas.
Las devoluciones por error de talla siguen las reglas generales descritas en el apartado anterior. No asumimos el coste de devolución cuando la causa es un error en la elección de talla por parte del cliente.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin justificación. Para ejercer este derecho contacta con nosotros indicando tu número de pedido.
Una vez verificado el estado del producto, se reembolsará el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Los gastos directos de devolución (envío de retorno al proveedor o a nuestro centro de gestión) corren por cuenta del consumidor, salvo defecto evidente de fabricación.
Excepciones al desistimiento
- → Productos personalizados (con nombre, dorsal o parches específicos solicitados por el cliente). Por su carácter "hecho a medida", quedan fuera del derecho de desistimiento conforme al art. 103.c) del TRLGDCU.
- → Productos que hayan sido usados, lavados o modificados, y aquellos cuyo embalaje original esté dañado o incompleto.
Para reclamaciones por defectos, daños en el transporte o productos no conformes, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción adjuntando fotografías. La política completa está publicada en nuestra web.
Garantía legal de conformidad
Como consumidor o usuario gozas de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
- → Plazo: 3 años desde la entrega del producto para reclamar la falta de conformidad.
- → Cobertura: defectos de fabricación, ausencia de las características que el producto debería tener según la descripción o discrepancias entre el producto recibido y el ofrecido en la página.
- → Remedios: reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en este orden y según corresponda.
Cómo reclamar: escríbenos a través de nuestro formulario de contacto desde el email asociado al pedido, indicando número de pedido y aportando fotos y descripción del problema. Te responderemos en un plazo máximo de 48-72 horas laborables.
Resolución de litigios en línea
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en el siguiente enlace:
Plataforma ODR de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos adheridos actualmente a un sistema arbitral de consumo, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a los organismos de protección al consumidor de su comunidad autónoma.
Propiedad intelectual e industrial
Sobre el contenido del sitio
Los textos, diseños, fotografías originales, software y demás elementos creados por la tienda están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Las marcas, logotipos y demás signos distintivos mostrados en esta tienda pertenecen a sus respectivos titulares. La tienda no es titular de dichos derechos y los menciona únicamente con fines descriptivos e identificativos del producto ofrecido.
Exclusiones y limitación de responsabilidad
Más allá de la garantía legal anterior, no asumimos responsabilidad por los siguientes supuestos:
En cualquier caso, los derechos reconocidos al consumidor por la legislación de consumo (RDL 1/2007) prevalecen sobre las presentes limitaciones.
Supuestos excluidos
- → Daños provocados por uso indebido, lavado incorrecto o desgaste habitual del producto.
- → Retrasos imputables al servicio de transporte, aduana o al proveedor externo, siempre que se ajusten a los plazos orientativos publicados.
- → Diferencias menores de tonalidad, acabado o materiales debidas a la naturaleza del producto o su proceso de fabricación, siempre que no afecten a la conformidad esencial.
Errores, omisiones y disponibilidad
Pese a poner el máximo cuidado en mantener la información actualizada, ocasionalmente pueden aparecer en el sitio errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de tránsito.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información, así como a cancelar pedidos cuando la información publicada sea incorrecta, sin previo aviso (incluso después de haberse cursado el pedido). En tal caso se reembolsará íntegramente el importe abonado.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación entre el cliente y la tienda, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Si el cliente actúa como empresa o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Modificaciones de los términos
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente. La fecha de "Última actualización" indicada al inicio del documento refleja siempre cuándo se modificó por última vez.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando una versión nueva en este mismo apartado del sitio web.
El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Contacta con Nosotros
Estamos aquí para ayudarte. Elige tu canal de contacto preferido:
